1. Frete e origem dos produtos

O envio é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Os produtos podem partir de fornecedores internacionais ou de centros de distribuição nacionais, conforme a disponibilidade no momento da compra.

Os envios são realizados por meio de transportadoras parceiras (Jadlog, Jet Express, Cainiao) e Correios, sempre priorizando o método de entrega mais rápido e seguro.

2. Confirmação de pagamento

PIX: confirmação imediata.

Cartão de crédito: até 1 dia útil para aprovação.

3. Processamento e postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento em até 1 dia útil. O código de rastreio é emitido entre 2 e 3 dias úteis. Durante períodos de alta demanda (feriados, lançamentos e promoções), o prazo de processamento pode se estender até 12 dias úteis.

4. Prazos de entrega

Os prazos médios de transporte após a postagem variam conforme a região:

• Sul: 7 a 14 dias úteis
• Sudeste: 8 a 15 dias úteis
• Centro-Oeste: 10 a 14 dias úteis
• Nordeste: 11 a 16 dias úteis
• Norte: 12 a 18 dias úteis

O prazo médio total (processamento + envio) é de 10 a 20 dias úteis. Prazo máximo: até 25 dias úteis após a postagem.

5. Rastreamento do pedido

O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado.

Prefixos dos códigos por transportadora:

• "5" → Jadlog
• "8" → Jet Express
• "NN" ou "NM" → Correios
• "CG" → Cainiao

6. Entregas múltiplas

Alguns pedidos podem ser enviados em mais de um pacote, dependendo da origem dos produtos. Cada pacote possui rastreamento próprio.

7. Atrasos e exceções

Em casos de endereço incorreto, ausência no local ou problemas logísticos, o prazo pode ser estendido. A Guerrera Brazil não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior (greves, crises sanitárias, desastres naturais ou retenções alfandegárias).

Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo de 25 dias úteis após postagem, o cliente poderá solicitar reembolso integral ou optar por reenvio do produto.

Ao concluir uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos e condições descritos nesta Política de Envio.