1. Cancelamento imediato (antes do envio)

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido imediatamente após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido processado ou emitido código de rastreio.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: contato@guerrerabrazil.com

2. Cancelamento após o envio

Caso o pedido já tenha sido despachado, será necessário recusar o recebimento da entrega no momento da tentativa de entrega. Assim que o item retornar e for conferido, será aberto o processo de reembolso, seguindo as condições da Política de Reembolso.

3. Prazo para reembolso

Após o cancelamento confirmado, o prazo para conclusão do reembolso é de até 30 dias corridos, conforme o meio de pagamento utilizado.

4. Observações importantes

Pedidos em fase de separação, faturamento ou envio não poderão ser cancelados manualmente. Caso o produto seja entregue, o cancelamento se enquadra como devolução por arrependimento, conforme a Política de Troca e Devolução.